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INFORMACIÓN DE PEDIDO

¿Dónde está mi pedido?

Cuando hayamos enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento de DHL. En algunos casos, si el pedido consta de varios productos, puede que recibas varios envíos diferentes. Si no recibes el correo elec

¿Mi pedido se ha recibido correctamente?

Cuando tramites un pedido online y se autorice el pago, recibirás los siguientes mensajes por correo electrónico:. Confirmación del pedido: Confirma que hemos recibido el pedido y el número de pedido. Recibirás este correo electrónico unos minutos de

¿Qué métodos de pago se aceptan en el sitio?

Aceptamos la mayoría de tarjetas de crédito y débito, excepto American Express. También aceptamos pagos a través de PayPal y Google Pay.  No aceptamos el pago contra reembolso ni por transferencia bancaria.

¿Puedo anular o modificar mi pedido?

No es posible cancelar ni modificar un pedido ya efectuado en nuestro sitio web. El motivo es que procesamos con gran rapidez las solicitudes en el almacén. Te recomendamos que leas atentamente nuestra política de envíos y devoluciones y que consulte

Necesito cambiar la dirección de envío de mi pedido. ¿Qué puedo hacer?

Por motivos de seguridad, no podemos efectuar cambios en la dirección de envío. Cuando nuestro pedido salga de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento de DHL. A partir de ese momento, podrás ponerte en contact

¿Cuándo se enviará mi pedido?

Los pedidos se envían desde Italia solo los días laborables. Los días laborables son de lunes a viernes, excepto los festivos. Si necesitas más información sobre los envíos, consulta la página de envíos de nuestro sitio web. De media, los plazos de t

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el equipo de Atención al Cliente?

Puedes contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente por correo electrónico en [email protected] o a través del chat en directo en el sitio web. Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.

¿Puedo cambiar el color o la talla de un artículo que he recibido?

Si deseas cambiar el color o la talla de un artículo que has pedido, puedes iniciar el proceso de devolución y hacer un nuevo pedido. Consulta nuestras políticas de devoluciones y reembolsos para saber cómo efectuar una devolución y los costes corres

¿Qué pasa si recibo un producto equivocado o si el artículo que he pedido llega dañado?

Si recibes un producto equivocado, puedes iniciar el proceso de devolución. Recibirás el reembolso completo del producto sin ningún tipo de retención. Si necesitas más información, consulta nuestra política de devoluciones y reembolsos. Si necesitas

¿Dónde puedo comprar las Blundstone?

Puedes comprarlas en la tienda online oficial www.blundstone.es. Si buscas una tienda física o un distribuidor Blundstone autorizado en tu zona, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente en [email protected] indicando el

He visto un sitio web que revende vuestros artículos a precios muy bajos, ¿es un distribuidor autorizado?

Hemos observado un aumento de sitios web que revenden nuestras botas a precios muy bajos, o sitios fraudulentos que se hacen pasar por minoristas de Blundstone y pretenden hacerse con los datos de las tarjetas de crédito de los clientes.No son distri