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DEVOLOCIONES Y REEMBOLSOS

¿Cuál es la política de devoluciones de Blundstone?

PLAZO DE TRAMITACIÓN DE LAS DEVOLUCIONES. Aceptamos solicitudes de devolución de pedidos en el sitio web en un plazo de 14 días laborables a partir de la fecha de recepción del pedido. Puedes entregar el paquete en cualquier ServicePoint de DHL en un

¿Cómo puedo hacer una devolución?

Para solicitar una devolución, rellena el formulario de devolución. Para consultar nuestra política de devoluciones, haz clic aquí. Si necesitas más ayuda, contacta con el servicio de atención al cliente en la dirección: [email protected]

¿Cuáles son los gastos de devolución?

El coste de la devolución es de 10 € para costear los gastos de la devolución y la creación de la etiqueta de envío. Si el artículo devuelto está dañado o es diferente al que pidió el cliente, no se aplicarán costes. Si necesitas más información, con

¿Cuándo recibiré el reembolso?

Una vez que la devolución ha llegado al almacén y ha superado el control de calidad, empieza el proceso de reembolso. Normalmente, los plazos de reembolso oscilan entre 7 y 12 días laborables desde la aceptación de la devolución, es decir, desde el m

¿Qué puedo hacer si he pedido un artículo en una talla equivocada?

Por el momento no ofrecemos servicio de cambio de talla o color. Por tanto, tendrás que tramitar la devolución del pedido registrando la solicitud en el portal de devoluciones.

Tengo que devolver varios artículos de distintos pedidos. ¿Puedo devolverlos en un solo paquete?

Para que podamos tramitar las devoluciones de forma sencilla y sin errores, te pedimos que no devuelvas artículos de distintos pedidos en un mismo paquete. Puedes imprimir la etiqueta de devolución y pegarla en el embalaje exterior de cada paquete qu

¿Cómo puedo hacer un seguimiento de la devolución?

Cuando hayas registrado tu solicitud en el portal de devoluciones, recibirás un correo electrónico de confirmación con la etiqueta de devolución prepagada de DHL. En la etiqueta encontrarás el número de envío de DHL con el que podrás hacer el seguimi

¿Qué ocurre si un producto devuelto se pierde o resulta dañado?

En caso de que no se entregue una devolución, contacta con nuestro equipo de Atención al Cliente en [email protected].

¿Qué ocurre si recibo un producto distinto de que he pedido?

Si recibes un artículo distinto del que has pedido, puedes devolverlo sin coste adicional.

¿Qué ocurre si no se acepta la devolución de un producto?

Si un producto devuelto no supera el control de calidad porque no cumple las condiciones establecidas en nuestra política de devoluciones, el artículo se devolverá al remitente. Para que se acepte una devolución, el artículo debe estar intacto: no de